王梦宣

单位名称：北京京城地铁有限公司

工作岗位：首都机场线站区管理中心技术主管

服务感言：率先垂范 用情用心

个人事迹：自2007年入职以来，王梦宣始终用真诚的笑脸面对旅客，用满腔热情服务旅客。为了提升服务品质，王梦宣利用休息时间在车站内查找服务提升点，同时认真倾听旅客提出的诉求，及时对存在的问题进行整改，架起了旅客与地铁公司之间沟通的桥梁。